Nei giorni scorsi ho avuto il piacere di tenere un corso di Excel.
Ogni volta che entro in un’aula mi ricordo perché la formazione mi piace così tanto.
Abbiamo parlato di formule, funzioni, grafici e piccoli “trucchi” per semplificare il lavoro quotidiano. La parte più bella, però, non riguarda gli aspetti più tecnici.
Certo, Excel è uno strumento potente ma la relazione che si crea con le persone, in questo caso con un bel gruppo di colleghi, lo è ancora di più.
Gli ingredienti segreti?
Credo profondamente che la formazione efficace possa nascere da tre elementi:
– competenza, certo;
– passione, assolutamente;
– gentilezza, fa la differenza.
La gentilezza, in particolare, supporta la creazione di uno spazio in cui ci si può sentire liberi di chiedere, di non sapere, di sbagliare. È in questo spazio che si raggiungono i migliori risultati.
La gentilezza crea fiducia.
La fiducia crea partecipazione.
E la partecipazione crea apprendimento vero.
Una formazione fatta “per” e “con” le persone, caratterizzata dalle domande fatte senza paura di “sembrare banali”, dalle frasi come “Ah, adesso ho capito!” dette con il sorriso, dai confronti sui problemi reali che viviamo ogni giorno negli uffici.
Formare colleghi, poi, vuol dire anche condividere esperienze, spesso comuni, e contribuire a rendere il lavoro (anche il mio) più semplice e, perché no, anche un po’ più leggero.
Ogni corso, infine, è uno scambio e mai una lezione a senso unico (e qui la Comunicazione mi ha insegnato tanto).
Lo scopo non è dimostrare quanto sappiamo ma mettere ciò che sappiamo al servizio degli altri (anche del formatore).
Per Excel, ad esempio, non solo una formula che funziona ma una persona che si sente più capace e sicura di prima.
Di seguito i link a due video introduttivi su Excel che ho realizzato per accompagnare il materiale didattico fornito.